Location de voiture
Zadar

Nous avons loué une voiture pour 5jours avec cette agence et cela s’est bien passé (mais nous avions pris pas mal de précautions). Nous avions réservé une Fiat 500 ou équivalent, à l’arrivée on se retrouve surclassés avec une Opel Mokka (sans vraiment trop nous demander si nous étions d’accord). 98€ payés à l’avance sur internet, nous ne prenons pas les assurances car déjà incluses grâce à notre carte bancaire. On nous demande donc une caution de 2000€ qui ne sera débitée que si il y a des problèmes. La dame de l’agence nous fait quand même prendre le supplément ferry (qui est à priori obligatoire d’après les conditions générales de vente) d’une valeur d’environ 30€, qui seront prélevés sur la caution. On nous propose également de rendre la voiture sans faire le plein, ce que nous avons refusé d’après les précédents avis Google qui disaient que c’était l’arnaque. On fera le plein nous-même. On nous fait signer très rapidement le contrat en anglais sans nous le faire vrm lire, prenez bien le temps de vérifier les lignes facturées ! Puis, on nous montre le seul défaut de la voiture (qui est une mini rayure à peine visible sur la portière du conducteur), nous remet les clés et on nous dit que l’on peut partir. Nous avons pris le temps de vérifier si la voiture ne présentait pas d’autres défauts (vidéos et photos à l’appui) et nous avons bien fait !! On découvre deux grosses rayures sur la portière avant passager non signalées). On le signale donc à l’employée avant de partir du parking pour ne pas être facturés au retour de quelque chose dont nous ne sommes pas responsables. Avant de rendre la voiture 5 jours plus tard, nous passons à la station de lavage pour rincer la voiture (elle était un peu plus poussiéreuse que quand nous l’avions récupérée le premier jour) car nous ne voulions pas prendre le risque de devoir payer un supplément pour voiture rendue sale. Cela nous a coûté 2€. Puis passage à la station essence (il y en a plusieurs à proximité). Au moment de rendre les clés, un employé nous demande si nous avons le temps de faire le tour de la voiture avec lui (ce que nous acceptons évidemment de peur de se faire facturer les 2 rayures non indiquées dans le contrat). Tout s’est bien passé, il n’a pas cherché la petite bête. Il nous a fait la facture définitive en croate mais vous pouvez demandé à l’avoir dans votre langue. Rien n’a été rajouté à la facture, nous en avons donc eu au total pour 128€ (98€ pour la voiture + 30€ pour le supplément ferry). Nous avions un peu d’appréhension d’avoir loué chez Sixt Zadar au vue des commentaires Google mais au final on a eu aucun soucis. Il faut juste être assez vigilant je pense (surtout bien faire le tour de la voiture avant de partir du parking avec photos et vidéos car l’employé ne fera pas le tour avec vous + bien lire le contrat que l’on vous donne le premier jour avant de signer car ils vous le font juste survoler + rendre la voiture aux heures d’ouverture pour faire le bilan avec un employé qui peut attester qu’il n’y a pas de soucis au moment où vous avez rendu les clés).